Conditions générales de vente

Objet : les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site ALVEA auprès de consommateurs. L'identité du vendeur figure dans les mentions légales.

Prix : les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande : la vente est définitive après confirmation du paiement, qui donne lieu à l'envoi d'un email de confirmation.

Paiement : le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande.

Livraison : la livraison est offerte et s'effectue uniquement en France métropolitaine. Délais et modalités : voir la politique d'expédition.

Retours et droit de rétractation : voir la politique de retour et de remboursement (30 jours).

Garanties légales : tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Litiges : en cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.